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個人金融
2024年7月新增代銷中國人民人壽保險股份有限公司保險產品信息公示
發布時間:2024-07-10 16:38 來源:富滇銀行零售銀行管理
2024年7月新增代銷中國人民人壽保險股份有限公司保險產品信息公示
一、產品信息
以下產品由中國人民人壽保險股份有限公司發行與管理,代銷機構富滇銀行不承擔產品的投資、兌付和風險管理責任。
保險產品名稱 | 產品條款 | 條款編碼 |
人保壽險臻祥一生終身壽險 | 人保壽險[2023]終生壽險061號 | |
人保壽險鑫耀兩全保險 | 人保壽險[2023]兩全保險119號 | |
人保壽險花開盛世兩全保險(A款) | 人保壽險[2023]兩全保險064號 | |
人保壽險花開盛世兩全保險(A款)+品質金(F款) | 人保壽險[2023]兩全保險 064 號 人保壽險[2023]終身壽險 068 號 | |
人保壽險花開盛世兩全保險(A款)+品質金(如意版) | 人保壽險[2023]兩全保險 064 號 人保壽險[2023]終身壽險 067 號 | |
人保壽險關愛百萬醫療保險 | 人保壽險[2023]醫療保險 062 號 |
二、保險產品及保單的查詢和驗真途徑
當您收到電子保單,請您任選以下方式及時主動查驗您的保單真偽并核對相關信息:1.致電中國人民保險客服熱線,根據語音提示選擇自助或人工服務查詢保險合同信息;2.登錄中國人民人壽保險股份有限公司官網“個人中心”,注冊后在“我的保單”查詢保險合同信息;3.微信掃描并關注微信公眾號“人保壽險E服務”,注冊后在“我的保單”查詢保險合同信息;4.手機下載“人保壽險管家APP”,注冊后在“我的保單”查詢保險合同信息。請您核對保險合同號、投保人、被保險人、保險金額和保險費等信息是否與保險公司記錄的數據一致,辨別合同真偽。
三、全國統一的客戶服務及投訴方式(包括客服電話、在線服務訪問方式、理賠爭議處理機制和工作流程等)
(一)客服電話
中國人民保險客服熱線:95518轉壽險
(二)在線服務訪問方式
登錄客戶服務端(人保壽險E服務、人保壽險管家APP)、公司官網(網址:www.picclife.com)或中國人民保險集團官網(網址:www.picc.com)。
(三)理賠爭議處理機制和工作流程
可以撥打“中國人民保險客服熱線:95518轉壽險”或致電您的保單服務人員反饋。充分維護您的合法權益,收到理賠爭議案件申請后,即刻指定與爭議事項無直接利益關系的人員核實爭議內容,及時與您溝通,通過協商方式解決您的問題。爭議案件處理過程中,將遵循《銀行業保險業消費投訴處理管理辦法》等相關法律法規要求及合同約定,公平公正做出處理決定。理賠爭議處理流程如下:
(四)理賠、保全等客戶服務及投訴渠道
保險公司支持在線核保、保全、理賠和投訴處理等保險業務活動,其中部分保全項目暫不支持在線自助辦理,需客戶本人前往保險公司客服柜面辦理,若客戶所在地(市、縣)無保險公司分支機構,請客戶致電中國人民保險客服熱線:95518轉壽險,咨詢保險公司最近客服柜面地址和有關事宜。
四、投保咨詢方式、保單查詢方式
如有不明事項,特別是理賠相關流程以及理賠所需資料,請您查閱保險產品條款、保險合同有關“如何領取保險金”款項說明,或咨詢保險公司服務人員、致電中國人民保險客服熱線:95518轉壽險、登錄您的客戶服務端(人保壽險E服務、人保壽險管家APP)、公司官網(網址:www.picclife.com)或中國人民保險集團官網(網址:www.picc.com)查詢。