1）認準我行惟一的電話銀行客服號碼0871-96533，拒絕使用任何其他可疑號碼。收到來歷不明的短信時，請撥打我行客服電話，警惕詐騙短信。

　　2）隨時注意保護密碼不泄露，切勿向任何人透露自己銀行卡的密碼。謹記，當致電我行客戶服務熱線0871-96533時，切勿在電話中口頭說出您的密碼，我行工作人員不會通過電話提出此類要求。

　　3）在本人的電話或熟悉的電話上撥打電話銀行，并注意保管好電話機。防止別人通過電話機提供的已撥電話或重撥電話功能獲得卡號和密碼。盡量不要使用別人的手機、小靈通電話，特別要避免在公共電話(有液晶顯示屏的電話)上使用。

　　4）為保護本人重要信息不泄露，在非本人的電話上使用電話銀行功能后，在電話機上撥打錯誤的電話號碼多次，確保電話的已撥電話或重撥電話功能中的賬號、密碼信息被清除掉。